Shipping policy
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei DAVID WEBER. Als deutscher Online-Händler für Möbelware stehen wir für eine zuverlässige Auftragsbearbeitung und sichere Lieferung unserer Produkte. Wir gewährleisten, dass alle unsere Möbelbestellungen fachgerecht verpackt und termingerecht versandt werden, um Ihnen einen reibungslosen Einkauf zu ermöglichen.
1. Auftragsbearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Bestellbestätigung bearbeiten wir Ihre Möbelaufträge grundsätzlich innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Wochenenden sowie bundesweite und regionale Feiertage in Deutschland fallen aus der Bearbeitungszeit heraus. Bei erhöhtem Bestellaufkommen während saisonaler Spitzenzeiten kann sich die Bearbeitung kurzfristig verlängern. Sollte es zu nennenswerten Verzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend per E-Mail über den aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung.
2. Versandkosten und Lieferzeitraum
Alle anfallenden Versandkosten für Ihre Möbellieferung werden Ihnen im finalen Bestellschritt an der Kasse exakt berechnet und übersichtlich angezeigt. Es bestehen keine kostenlosen Versandangebote oder versandfreien Aktionen in unserem Shop. Die reguläre geschätzte Lieferzeit für den Standardversand beträgt 15 Werktage. Alle Lieferangaben sind unverbindliche Prognosen. Abweichungen können durch Verzögerungen des Transportdienstleisters, Zollverfahren, widrige Wetterverhältnisse, logistische Einschränkungen oder Feiertage entstehen.
3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Möbel die Lagerräume unseres Unternehmens verlassen, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung inklusive individueller Sendungsverfolgungsdaten. Die Tracking-Informationen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Versand aktiv geschaltet, sodass Sie den Lieferverlauf jederzeit online einsehen können. Sollten die Daten nach Ablauf dieser Frist nicht verfügbar sein, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
4. Haftungsausschluss bei fehlerhaften Lieferadressen
Bitte prüfen Sie Ihre hinterlegte Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit. DAVID WEBER übernimmt keine Haftung für fehlgeleitete oder nicht zustellbare Sendungen, die durch vom Kunden angegebene falsche oder unvollständige Adressdaten verursacht werden. Wird eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Adresse an uns retourniert, trägt der Kunde die Kosten für eine erneute Zustellung der Möbelware.
5. Verlorene oder beschädigte Sendungen
Falls Ihre Möbelsendung im Transportverlauf verloren geht, bitten wir Sie, uns innerhalb von 3 Werktagen nach dem vorgesehenen Liefertermin zu kontaktieren, damit wir eine umfassende Untersuchung einleiten können. Bei beschädigtem Wareneingang melden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung bei uns. Ergänzen Sie Ihre Meldung um deutliche Aufnahmen der beschädigten Möbel sowie der Originalverpackung. Wir prüfen jeden Fall individuell und finden schnellstmöglich eine passende Lösung für Sie.
6. Pflege- und Nutzungshinweise für Möbel
Jedes unserer Möbelprodukte wird mit spezifischen Pflege- und Nutzungsanweisungen geliefert. Um Funktionalität und Optik der Möbel langfristig zu erhalten, bitten wir Sie, diese Hinweise bei Reinigung, Pflege und alltäglicher Nutzung zu beachten. DAVID WEBER übernimmt keine Haftung für Defekte oder Beschädigungen, die durch unsachgemäße Behandlung, falsche Lagerung, eigenmächtige Modifikationen oder zweckfremde Nutzung der Möbel entstehen.
7. Internationaler Versand und Zollbestimmungen
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können abhängig vom Empfängerland Zollabgaben, Einfuhrsteuern und weitere behördliche Gebühren anfallen. Diese Kosten sind nicht in den Produkt- und Versandpreisen enthalten und fallen ausschließlich dem Empfänger der Sendung zu. Wir haben keine Kontrolle über die Höhe der Abgaben sowie die Dauer der Zollabwicklung und können hierfür keine Haftung übernehmen.
8. Kontaktinformationen
Für alle Fragen, Anmerkungen oder Probleme rund um unsere Versandrichtlinie sowie den Lieferprozess Ihrer Bestellung erreichen Sie uns wie folgt:
Handelsname: DAVID WEBER
Physische Adresse: Hauptstraße 147, 53489 Sinzig, Deutschland
Telefonnummer: +49 2642 43808
E-Mail: info@shopdavidweber.shop